Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En arakelivion nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros servicios de formación en modelización financiera.

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

Responsable del Tratamiento

arakelivion es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento:

Dirección postal: C. Fernández Ardavín, 30001 Murcia, España

Teléfono: +34 968 197 435

Email: help@arakelivion.com

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos. No todos los datos son obligatorios, pero algunos resultan necesarios para ofrecerte una experiencia completa.

Información de Identificación

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono de contacto
Dirección postal (cuando sea relevante para el servicio)
Datos fiscales para facturación cuando contratas nuestros programas

Información Académica y Profesional

Formación académica previa relacionada con finanzas
Experiencia profesional en el sector financiero
Objetivos de aprendizaje y desarrollo profesional
Progreso en los programas formativos
Evaluaciones y ejercicios completados

Datos de Navegación y Técnicos

Dirección IP y datos de conexión
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Interacciones con contenidos educativos
Cookies y tecnologías similares según tu consentimiento

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

Finalidad	Base Legal
Gestión de inscripciones y matrícula en programas formativos	Ejecución del contrato
Prestación de servicios educativos contratados	Ejecución del contrato
Comunicaciones sobre el desarrollo de tu programa	Ejecución del contrato
Emisión de facturas y gestión contable	Obligación legal
Envío de información sobre nuevos programas formativos	Consentimiento o interés legítimo
Mejora de contenidos y metodología educativa	Interés legítimo
Atención de consultas y soporte técnico	Ejecución del contrato

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte legalmente o de manera significativa sin intervención humana.

Conservación de tus Datos

Mantenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, considerando también nuestras obligaciones legales.

Los datos relacionados con la prestación de servicios educativos se conservan durante la vigencia de tu programa formativo y posteriormente durante los plazos legales de prescripción aplicables en España (generalmente 6 años para cuestiones fiscales y contractuales).

Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos hasta que retires dicho consentimiento. Los datos de navegación y cookies se almacenan según los plazos especificados en nuestra política de cookies.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer nuestros programas formativos:

Plataformas tecnológicas de gestión del aprendizaje que alojan nuestros contenidos educativos
Servicios de email y comunicaciones para enviarte información sobre tu programa
Procesadores de pago que gestionan transacciones de manera segura
Proveedores de almacenamiento en la nube bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Asesores legales y fiscales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para prestarnos servicios específicos. No tienen permiso para usar tus datos con otros propósitos.

En situaciones excepcionales podríamos compartir información si así lo requiere la ley, para proteger nuestros derechos legales, o responder a procesos judiciales válidos.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden tener servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación de protección de datos del país de destino
Acuerdos específicos que garanticen un nivel de protección equivalente al europeo

Puedes solicitar información detallada sobre las transferencias internacionales específicas y las garantías aplicadas contactándonos en help@arakelivion.com.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD y la legislación española te otorgan derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos información sobre qué datos tratamos, para qué fines, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos.

Derecho de Rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes pedirnos que los corrijamos o actualicemos. Queremos mantener información precisa sobre nuestros estudiantes.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron, retires tu consentimiento, te opongas al tratamiento, o consideremos que se han tratado de forma ilícita. Este derecho tiene algunas limitaciones cuando necesitamos conservar ciertos datos por obligaciones legales.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias puedes pedirnos que restrinjamos el uso de tus datos mientras se resuelve alguna cuestión relacionada con su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, y tienes derecho a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo. En ese caso dejaremos de tratar tus datos salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Cómo ejercer tus derechos: Envía un email a help@arakelivion.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones a través de nuestra web
Servidores seguros con cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad regulares de la información almacenada
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Políticas internas de seguridad y formación continua del equipo
Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos
Contraseñas robustas y autenticación para acceso a sistemas

Aunque aplicamos las mejores prácticas del sector, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por eso también te recomendamos proteger tus propias credenciales de acceso.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de preferencias para recordar tus elecciones.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra política de cookies específica.

Menores de Edad

Nuestros programas formativos están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido inadvertidamente información de un menor sin la autorización adecuada, eliminaremos esos datos de nuestros sistemas lo antes posible.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones legislativas. La fecha de la última actualización siempre aparece al principio de este documento.

Cuando realicemos cambios significativos que afecten a tus derechos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

Email: help@arakelivion.com

Teléfono: +34 968 197 435

Dirección: C. Fernández Ardavín, 30001 Murcia, España